オンラインカウンセリングをイメージした女性の手元

FAQ
よくあるご質問

はじめての方にも、
わかりやすく

FAQ

よくあるご質問

オンラインカウンセリングをご利用いただく際によくいただくご質問をまとめています。

ご不明な点が解消されない場合は、お問い合わせフォームまたは公式LINEよりお気軽にご相談ください。

カウンセリングとはなんですか?

カウンセリングとは、心の専門家であるカウンセラーが、悩み・不安・ストレスなどを抱える方のお話を丁寧に受け止め、気持ちや問題の整理をサポートすることです。

対話を通じて、ご自身の考えや感情を整理し、より良い方向へ進むためのお手伝いを行います。

コーチングとは何ですか?

コーチングとは、対話や質問を通して、ご本人の中にある答えや目標を引き出し、行動や成果につなげていくサポート手法です。

現状の整理だけでなく、目標達成や行動の変化を目的とする点が特徴です。

どんな悩みでも相談できますか?

人間関係、仕事、家庭、育児、夫婦関係など、さまざまな悩みについてご相談いただけます。

どんな内容でも丁寧にお話を伺い、気持ちの整理をサポートいたします。

ただし、本サービスのカウンセリングは医療行為や診断を行うものではありません。

また、自傷・他害の可能性がある場合には、安全確保の観点からご利用をお断りし、医療機関や専門機関へのご相談をお願いする場合がございます。

通院中でも利用できますか?

通院中の方でもご利用いただけますが、必ず主治医の許可を得たうえでご利用ください。

なお、本サービスでは診断や治療などの医療行為は行っておりません。

顔出しなしでも利用できますか?

はい、音声のみでのカウンセリングも可能です。

「顔出しは緊張する」「まずは声だけで相談したい」という方でも安心してご利用いただけます。

うまく話せなくても大丈夫ですか?

もちろん大丈夫です。

相談内容がまとまっていなくても問題ありません。

「何から話せばいいかわからない」という状態でも、カウンセラーが丁寧にお話を伺いながらサポートいたします。

お支払い方法について教えてください

お支払いはご予約時に行っていただきます。

  • 銀行振込
  • PayPal(クレジットカード決済)

に対応しております。

※銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

Zoomの利用が初めてでも大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。

スマートフォン・パソコンどちらからでもご利用いただけます。

操作にご不安がある場合も、事前にご案内いたしますのでご安心ください。

Hearicksでは「話すだけ」でも大丈夫です。
「うまく話せるか不安」「何から相談したらいいかわからない」
そんな状態でも問題ありません。

24時間365日、
あなたのタイミングで専門カウンセラーに相談できます。